Garantia e devolução

Como funcionam a garantia de 90 dias, as trocas e o reembolso.

1. Garantia de 90 dias

O FigMeta tem garantia de 90 dias a partir da data de recebimento. Se você não ficar satisfeito, devolvemos o valor integral da compra, sem precisar devolver o produto.

2. Como pedir o reembolso

• Fale com a gente pelo WhatsApp (33) 99981-5950 ou pelo e-mail contato@figmetaoficial.com.br.
• Informe o nome completo e o número do pedido.
• Confirmado o pedido de reembolso, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento da compra.

3. Prazo do reembolso

• Pix ou boleto: em até 5 dias úteis depois da confirmação.
• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme a operadora do cartão.

4. Produto com defeito ou avariado

Se o produto chegar com defeito, frasco danificado ou lacre violado, fale com a gente em até 7 dias corridos depois do recebimento. Enviamos um novo produto sem custo. Se puder, envie fotos ou vídeo do problema.

5. Produto errado

Se você receber um produto diferente do que comprou, fale com a gente. Enviamos o produto certo sem custo.

6. Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois do recebimento, com reembolso integral.

7. Atendimento

WhatsApp (33) 99981-5950 e e-mail contato@figmetaoficial.com.br, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Última atualização: setembro de 2026.