1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado em até 48 horas úteis. Na maioria dos casos, o envio ocorre no mesmo dia ou no dia útil seguinte ao pagamento.
Pedidos feitos em fins de semana e feriados são processados no próximo dia útil.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região:
- Sudeste e Sul: 5 a 8 dias úteis
- Centro-Oeste e Nordeste: 8 a 12 dias úteis
- Norte: 10 a 15 dias úteis
Esses prazos são estimados a partir da postagem nos Correios e podem variar em períodos de alta demanda como Black Friday, Natal e Carnaval.
⚠️ Atenção: Os prazos acima são contados em dias úteis a partir da postagem, não da data de compra.
3. Código de Rastreamento
Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail e também pelo WhatsApp. Com esse código, você pode acompanhar sua encomenda em tempo real pelo site dos Correios:
👉 rastreamento.correios.com.br
4. Frete
O frete é grátis para todo o Brasil em todos os pedidos, independentemente da quantidade de frascos adquirida.
5. Endereço de Entrega
Verifique cuidadosamente o endereço informado no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas em decorrência de endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente.
Caso precise alterar o endereço após a compra, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (33) 99981-5950 ou por e-mail em contato@figmetaoficial.com.br antes da postagem.
6. Pedido Extraviado ou Não Recebido
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado ou o rastreamento indicar problema na entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte. Garantimos a reentrega ou reembolso integral em casos de extravio comprovado.
7. Logística e Distribuição
Nossos produtos são enviados a partir de Governador Valadares, MG, através dos Correios — modalidade PAC ou SEDEX, conforme disponibilidade.
8. Dúvidas
Entre em contato com nossa equipe:
- 📱 WhatsApp: (33) 99981-5950
- 📧 E-mail: contato@figmetaoficial.com.br
Última atualização: março de 2026.